31 Mar

Lỗi hướng kết nối từ nhà mạng VNPT tới VDC

Kính chào Quý khách hàng,

 

OneHost chân thành cám ơn Quý khách đã đồng hành cùng chúng tôi trong thời gian qua.

 

Qua hệ thống quản lý của OneHost, tại thời điểm 21h17 ngày 30/03/2015,  tất cả các hướng kết nối từ nhà mạng VNPT đều không thể kết nối tới VDC. Sự cố này ảnh hưởng đến việc truy cập dịch vụ của những khách hàng sử dụngđường truyền internet của nhà mạng VNPT. Đội ngũ Kỹ thuật của OneHost đang làm việc cùng phía đối tác để kiểm tra nguyên nhân và xử lý sự cố trong thời gian sớm nhất có thể.

 

Lưu ý: Lỗi này chỉ xảy ra đối với những khách hàng sử dụng mạng internet của nhà mạng VNPT. Đối với các khách hàng sử dụng nhà mạng Viettel, FPT, CMC,… vẫn có thể kết nối và truy cập bình thường.

 

Chúng tôi sẽ liên tục kiểm tra, phối hợp chặt chẽ với các đối tác liên quan để gửi đến Quý khách hàng những thông tin mới nhất. Trong trường hợp cần hỗ trợ thêm thông tin, Quý khách vui lòng liên hệ với bộ phận kỹ thuật để được hỗ trợ nhanh chóng.

 

Phòng hỗ trợ kỹ thuật OneHost:

  • Email: support@onehost.vn
  • Hotline: 19006103

 

Rất mong nhận được sự thông cảm và hợp tác tốt đẹp từ Quý khách hàng.

 

Trân trọng,

Comments

comments